Área Institucional
Infraestrutura Tecnológica
Tecnologia, processos e canais que sustentam o cuidado oferecido às famílias e à equipe do Instituto Aceí.
Como sustentamos o cuidado
Tecnologia a serviço do acolhimento
Plataforma e processos digitais que garantem segurança, agilidade e continuidade no atendimento.
Sistemas e equipe dedicados para garantir o atendimento contínuo às famílias e profissionais.
Proteção de dados sensíveis com criptografia, controle de acesso e políticas de privacidade.
Infraestrutura em nuvem com alta disponibilidade para uso seguro da plataforma.
Monitoramento contínuo para entregar respostas rápidas em cada interação.
Gestão integrada de recursos e materiais que sustentam o dia a dia do Instituto.
Atendimento por WhatsApp, e-mail e plataforma própria, com escuta ativa e registro organizado.